Pierre Cardin olarak ürünlerimizin satışından sonra da yanınızdayız. Orijinal yedek parça, teknik servis, garanti ve bakım hizmetlerimizle ürünlerinizi güvenle ve uzun yıllar kullanmanıza destek oluyoruz.
Pierre Cardin ürünleri kapsamında satın alınan ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Teknik servis talepleriniz için hızlı ve şeffaf bir servis süreci sunuyoruz.
Ürününüzü kargo şubesine götürmenize gerek kalmadan kapınızdan teslim alıyoruz.
Ürünleriniz için ihtiyaç duyabileceğiniz aksesuar ve yedek parçaları üretici güvencesiyle temin ediyoruz.
Bize ulaşan teknik servis taleplerini en geç 48 saat içerisinde incelemeye alıyoruz.
Onarım ve parça değişimi işlemleri teknik ekibimiz tarafından titizlikle gerçekleştiriliyor.
Kullanım sürecinde karşılaştığınız sorunlar, montaj desteği ve parça talepleriniz için yanınızdayız.
Pierre Cardin ürünleri kapsamında satın aldığınız tüm ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı fatura tarihinden itibaren 24 ay (2 yıl) resmi garanti kapsamındadır.
Başlangıç: Fatura tarihinden itibaren başlar.
Kapsam: Üretim kaynaklı mekanik, dikiş veya malzeme kusurları ücretsiz onarılır veya gerekli durumlarda parça/ürün değişimi sağlanır.
Kullanım kılavuzundaki talimatlara aykırı kullanım, aşınma, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahalelerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti dışı durumlarda da uygun fiyatlı yedek parça ve bakım desteğimiz devam eder.
Web sitemizde yer alan Destek / Servis Formu üzerinden veya WhatsApp Destek Hattımız üzerinden servis talebinizi kolayca iletebilirsiniz.
Teknik servis için ürününüzü paketlemeniz yeterlidir. UPS Kargo x VETA iş birliğiyle ürününüz, herhangi bir kargo şubesine gitmenize gerek kalmadan doğrudan evinizden / kapınızdan sorunsuz şekilde teslim alınır ve teknik servisimize ulaştırılır.
Ürününüz servisimize ulaştığı andan itibaren tüm süreçten anında haberdar olursunuz.
SMS ve e-posta bilgilendirmeleri ile "Ürününüz teslim alındı", "İnceleme başlatıldı", "Onarım tamamlandı ve kargoya verildi" gibi aşamalarda otomatik bilgilendirmeler iletilir.
Online Sorgulama: Dilerseniz servis.vetacocuk.com adresi üzerinden servis kaydınızın güncel durumunu canlı olarak sorgulayabilirsiniz.
Güvenlik ve kalite testlerinden geçirilen ürününüzün gerekli parça değişimi veya bakım işlemleri tamamlanır.
Ürününüz hijyenik koşullarda özenle paketlenir.
Bakımı ve onarımı tamamlanan ürününüz, en kısa sürede kapınıza kadar güvenli şekilde teslim edilir.
Ürününüzle ilgili servis, garanti veya yedek parça talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Bu web sitesinde çerezler kullanılmaktadır. Site deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bazı çerezler istatistiksel amaçlar için kullanılırken bazıları üçüncü taraf hizmetler tarafından kullanılır. Daha fazla bilgi